Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione.
1. Termine per esercitare il recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione prima della scadenza del termine di 14 giorni.
2. Come esercitare il recesso
La comunicazione di recesso deve essere inviata a:
ISO.ILE S.r.l.
Via Foligno 105
10149 Torino (TO) – Italia
E-mail:
Telefono: 391 777 3551
Il consumatore può utilizzare il modulo di recesso riportato in fondo a questa pagina, oppure inviare una comunicazione esplicita contenente i dati necessari per identificare l'ordine e la propria volontà di recedere.
3. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti devono essere restituiti, ove possibile, integri e adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
4. Costi della restituzione
Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore.
5. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, ISO.ILE S.r.l. rimborserà i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il consumatore non dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
6. Diminuzione del valore dei prodotti
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
7. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, quando applicabili alla specifica fornitura.
Modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, puoi utilizzare il seguente modulo e
inviarlo a:
MODULO DI RECESSO
Destinatario:
ISO.ILE S.r.l.
Via Foligno 105
10149 Torino (TO) – Italia
E-mail:
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti prodotti:
Prodotto/i: __________________________________________
Numero ordine: _______________________________________
Data dell'ordine: _____________________________________
Data di ricezione: ____________________________________
Nome e cognome del consumatore:
____________________________________________________________
Indirizzo del consumatore:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
IBAN (solo se necessario per il rimborso):
____________________________________________________________
Data: ______________________
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea):
____________________________________________
Contatti
ISO.ILE S.r.l.
Via Foligno 105 – 10149 Torino (TO) – Italia
P. IVA 13190570013
E-mail:
Telefono: 391 777 3551
