Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti presenti sul sito www.isoile.com da parte di ISO.ILE S.r.l.
1. Venditore
ISO.ILE S.r.l.
Via Foligno 105
10149 Torino (TO) – Italia
P. IVA: 13190570013
E-mail:
Telefono: 391 777 3551
Sito web:
www.isoile.com
2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni disciplinano l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito www.isoile.com mediante procedura di acquisto online.
Il contratto di vendita viene concluso tra ISO.ILE S.r.l. e il cliente quando l'ordine viene correttamente trasmesso e accettato dal venditore.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto presenti sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato.
Le informazioni relative a disponibilità, caratteristiche, taglie, colori e prezzi sono quelle visualizzate sul sito al momento dell'acquisto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti destinati ai consumatori sono indicati in euro e, ove previsto, comprendono l'IVA applicabile.
Eventuali costi di spedizione o altri costi aggiuntivi applicabili all'ordine saranno indicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
Il cliente non sarà tenuto a sostenere costi ulteriori rispetto a quelli indicati durante la procedura di acquisto.
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura di ordine seguendo le istruzioni visualizzate sul sito.
Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori relativi ai dati inseriti e ai prodotti selezionati.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento del prezzo indicato per i prodotti ordinati e degli eventuali costi aggiuntivi indicati prima della conclusione dell'acquisto.
6. Conferma dell'ordine
Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.
La conferma riepilogherà almeno i prodotti acquistati, il prezzo, gli eventuali costi di spedizione e le principali informazioni relative all'ordine.
7. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato mediante le modalità rese disponibili durante la procedura di acquisto.
Il sito utilizza, tra gli eventuali sistemi disponibili, il servizio PayPal per la gestione dei pagamenti online.
Eventuali ulteriori metodi di pagamento disponibili saranno indicati direttamente durante il checkout.
8. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi e i costi di consegna vengono indicati durante la procedura d'ordine, prima della conclusione del contratto.
I tempi di consegna possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, della destinazione e del servizio di spedizione utilizzato.
In caso di ritardi o problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare ISO.ILE S.r.l. utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.
9. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata nelle relative schede presenti sul sito.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile e non possa essere consegnato, il cliente sarà informato e, qualora abbia già effettuato il pagamento, riceverà il rimborso delle somme dovute secondo la normativa applicabile.
10. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista prodotti online ha generalmente il diritto di recedere dal contratto senza dover indicare una motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a ISO.ILE S.r.l. entro il termine previsto dalla legge.
La comunicazione può essere inviata tramite:
E-mail:
Il cliente dovrà restituire i prodotti secondo le modalità comunicate dal venditore.
11. Restituzione dei prodotti
In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
Salvo diversa disposizione di legge o diversa comunicazione del venditore, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Le modalità operative per la restituzione saranno comunicate al cliente dopo la richiesta di recesso.
12. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, ISO.ILE S.r.l. provvederà al rimborso delle somme dovute secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il cliente, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
13. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge.
Qualora una particolare categoria di prodotto rientri in una delle eccezioni previste dalla normativa, tale informazione sarà indicata prima della conclusione dell'acquisto.
14. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Per i beni nuovi destinati ai consumatori, la garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna del bene, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
In caso di prodotto non conforme, il cliente può contattare ISO.ILE S.r.l. descrivendo il problema e fornendo le informazioni relative all'ordine.
15. Prodotti difettosi o danneggiati
Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto, un problema di conformità o risulti danneggiato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente ISO.ILE S.r.l.
Il venditore valuterà la segnalazione e fornirà al cliente le istruzioni necessarie per la gestione della pratica.
16. Responsabilità
ISO.ILE S.r.l. non è responsabile per ritardi o impedimenti derivanti da circostanze non ragionevolmente prevedibili o al di fuori del proprio controllo, fermo restando quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.
17. Privacy
Il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito degli ordini e della gestione del rapporto con il cliente è disciplinato dalla Privacy Policy del sito.
18. Legge applicabile
Il contratto di vendita è disciplinato dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
19. Controversie
Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
Restano salvi i diritti del consumatore di ricorrere agli strumenti di tutela e alle procedure previste dalla legge.
20. Modifiche alle condizioni di vendita
ISO.ILE S.r.l. può modificare le presenti condizioni di vendita per adeguarle a modifiche normative, tecniche o commerciali.
Le condizioni applicabili all'acquisto sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione del contratto.
ISO.ILE S.r.l.
Via Foligno 105 – 10149 Torino (TO) – Italia
P. IVA 13190570013
E-mail:
Telefono: 391 777 3551
